News

Teenusedisaini meistriklass läbitud!

Eile lõpetas 15 tiimi Eesti Disainikeskuse ja EAS teenusedisaini- ja digitaliseerimise meistriklassi! Just sama palju meid ka alustas ja seda juba 5 kuud tagasi. Iga tiim sai endale mentori, kes viis koha peal läbi disainiauditi, millele järgnes viis koolituspäeva.

  • Meie tiim: Terje- juhatuse liige, Maarja- vastuvõtujuht ja disainibüroo Velveti tegevjuht Pärtel Vurma.
  • Meie äriidee: disainida meie hotell ümber ainult täiskasvanute hotelliks.
  • Meie ülesanded sel teel: digitaliseerida kliendisuhete juhtimine- CRM, luua uus CVI ja ühildada uue kodulehega, tõsta esile meie väärtuspakkumine, viia füüsiline keskkond vastavusse uue kliendisegmendi ootustega.
  • Loodud: uus persoona, kaardistatud klienditeekond ja blueprint, loodud prototüüp, läbiviidud küsitlus.
  • Kokkuvõte: Mehntack_Hotell ainult täiskasvanutele

Meil on hea meel teada, et II meistrikalli kvalifitseerus Ida-Virumaalt ka Kiviõli Seikluskeskus ja Narva-Jõesuu Spaa! Teil saa väga huvitav olema!